2025/12/6 14:21:01 来稿部门：经济与贸易学院
为积极推动项目式教学改革，将企业实战项目深度融入课堂教学，为学生搭建真实的工作场景与体验平台，12月3日下午，经济与贸易学院成功举办了一场以“商业运营一体化实战”为主题的专题讲座。此次讲座为师生们带来了商业运营领域的前沿理念与实战经验。
专家亲临 共启实战盛宴
本次讲座特邀商业运营领域的资深专家、三亚夏日百货实战导师范文永先生亲临课堂。范老师围绕“招商、市场、顾客服务协同作战”这一核心议题，为师生们呈上了一场精彩纷呈、理论与实操完美结合的项目式教学盛宴。他的讲解深入浅出，既有高屋建瓴的理论指导，又有切实可行的实操技巧，让在场师生沉浸在商业运营的精彩世界中。
案例剖析 揭秘转型路径
讲座中，范老师以夏日百货的运营转型为鲜活案例，深入剖析了实体商业从传统单一管理模式向一体化运营模式的三大关键转变：
角色转变：从传统的“房东”角色华丽转身成为“运营方”，主动参与到商业运营的各个环节，为商户提供全方位的支持与服务。
协同作战：打破部门之间的“孤岛”状态，实现跨部门的紧密协作，提高工作效率和整体竞争力。
关系升级：从单纯的“交易”关系升级为深度的“关系”管理，通过提供优质的服务和个性化的体验，增强顾客的忠诚度和满意度。
他结合夏日百货运营挑战与机遇，阐述精准招商、高效市场推广与精细顾客服务融合之道，助力企业将游客转化为忠实顾客，实现可持续增长。
策略分享 赋能实战操作
范老师倾囊相授实战策略：招商上，采用品牌筛选四维模型，从品牌影响力等多维度评估；市场推广中，运用“IP + 场景 + 互动”创新模式；顾客服务方面，实施会员分层管理与口碑转化机制。通过“国际品牌入驻夏日百货”案例，生动展示三大部门协同作战实现业绩与口碑双赢。
职业指引 规划成长路线
针对学生的职业发展，范老师给出了清晰的成长路径建议：鼓励学生从专业岗位起步，积累经验；逐步培养跨部门协作能力，提升综合素质；最终迈向一体化运营与商业生态构建高阶阶段。他强调学生应扎实打好专业基础，拓宽行业视野，敏锐捕捉区域发展机遇，并坚持持续学习，以适应不断变化的商业环境。
教学革新 推动实战转型
王丽君老师根据本次讲座内容为同学们介绍了项目式教学改革策略——“引企入课”，推动课程内容从理论讲授转向项目实战。通过引入企业真实项目，建立项目资源库，将企业项目嵌入到教学过程中，极大地增强课堂知识与企业实践的联系。这种教学模式让学生在学习过程中能够接触到实际项目和问题，提高他们的实践能力和解决问题的能力。
讲座结束后，师生们纷纷表示受益匪浅，对范老师的精彩分享给予了高度评价。学院将继续邀请更多行业专家走进校园，深化项目式教学改革，为学生的职业启航提供有力支持。
（文图：经济与贸易学院）
（编辑：新闻中心）
