12月10日上午，三亚市12345政府服务热线举办“热线开放日”活动。三亚理工职业学院经济与贸易学院营销专业的30名学生，在三亚理工职业学院经济与贸易学院院长田宁、党支部书记巴扎汉书记带领下，体验了热线运行的全流程，上了一堂扎实的“社会实践课”。

图为学校师生与热线工作人员合影

在三亚12345热线，师生们首先通过观看宣传片、热线宣传之歌，初步了解三亚政务服务热线的发展历程，以及在优化营商环境、提升城市治理效能方面发挥的重要作用。随后通过现场观摩、听取介绍、模拟实操接话、旁听话务员接诉过程，进一步了解热线工单受理和处置的全流程。开放日还专门设置全国“最美热线人”获得者尤冬娜和部分优秀员工与学生交流环节，分享工作经验和职业成长的过程和想法，为学生们未来的职业规划提供有益参考。

图为三亚12345热线开放日互动交流会

图为学生体验接话过程

图为热线优秀员工与学生分享职业成长经验

近年来，三亚12345热线不断深化政校合作，为三亚高校搭建实践平台，通过开放日让学生走进热线体验、热线走进校园宣传等方式，加强互动交流，以吸纳更多的高校人才加入热线队伍，助力热线高质量发展。

本次“三亚12345热线开放日活动”，不仅为三亚理工职业学院学生提供了走进政府服务窗口、拓宽职业视野的机会，也有效推动了政务服务与高校教育的深度融合。下一步，三亚12345热线将继续拓展政校、政企合作，积极搭建多元实践交流平台，让热线成为串联城市治理与青年成长的“连心桥”。

报道链接：

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