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志愿者日记|张伊曼:以专业之力书写志愿担当

2026/5/1 13:30:18   来稿部门:旅游与康体产业学院


在第六届亚洲沙滩运动会赛场上,有一支由4680名青年组成的“小鹿鹿”志愿服务队伍。他们以专业的素养和饱满的热情,奔赴在赛事的各个角落,成为展现中国青年风采、擦亮海南自贸港名片的靓丽风景线。而我,张伊曼,来自三亚理工职业学院旅游与康体产业学院酒店管理与数字化运营专业的一名大二学生,正是这“小鹿鹿”大家庭中的一员,服务于三人篮球项目场馆的运动队接待岗位。


融入专业队伍 肩负光荣使命


本届亚沙会的志愿服务,以“品牌化、场馆化、专业化”为目标,构建了精细化的管理体系。我与其他志愿者一样,经历了通用培训、场馆综合培训和岗位专项培训的多轮淬炼。组委会采用的“以场馆为核心”的模式,确保了我们在“一对一”精准对接和全流程实战演练中,能够迅速明确职责,高效协同。正如亚沙会执委会人力资源和志愿服务部执行副部长刘艺所介绍的,这种闭环管理体系旨在保障每一位志愿者都能“到岗即能履职、上场即可服务”。带着这份责任与期待,我正式走上了为期一周的服务岗位。

 

立足本职岗位 守护赛事脉动

我的岗位,是三人篮球项目场馆的运动队接待。在五天紧张有序的培训后,我便投入了为期一周的实战。我的工作主线清晰而具体:接待到达与离开场馆的中外国家运动队,确保他们能够准时、有序地进入赛场或返回驻地;同时,负责补充运动员休息室内的茶歇、冰块等物资,为运动员们提供及时、周到的后勤保障。

这份工作看似琐碎,却是保障赛事流畅运行的无数关键环节之一。它也与我所学的酒店管理与数字化运营专业精神不谋而合——“服务” 是核心,“细致” 是关键,“保障” 是目标。每一次迎接,都需要我清晰指引、耐心沟通;每一次送别,都要确保队伍完整、流程无误。休息室里,及时充足的补给,是运动员在激烈比赛间隙恢复体力的重要支持。我深知,我的每一次微笑、每一次引导、每一次及时的物资补充,都是在为亚沙会的顺利进行贡献自己的一份力量,也是对我专业实践能力的一次宝贵检验。



在沟通中成长 于挑战中收获


回顾这一周,最大的收获在于个人能力的突破。作为接待岗,语言交流是我的核心工具。从最初的谨慎小心,到后来的从容自信,我切实感受到了自己的成长。在与外国运动员沟通时,我不再胆怯,能够沉着地用英语进行基本的交流,引导他们有序地进场、退场。这种自信感的建立,是我志愿服务经历中最宝贵的财富之一。

其中,令我印象最深刻的是与马来西亚和新加坡代表团的交流。代表团中有许多华裔面孔,当我们用英文及中文顺畅沟通时,那种文化上的亲近感和“他乡遇故知”般的温暖,让我深深感受到了体育与文化交流的独特魅力。这不仅是简单的接待工作,更是一次生动的民间外交和文化共鸣,也让我对自己未来从事的国际化服务业充满了更多憧憬。

 

青年担当 向光而行

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亚沙会不仅是体育竞技的舞台,更是青年成长、展现风采的广阔天地。我们将志愿服务与“大思政课”深度融合,在服务中“讲好中国故事、传播海南好声音”。这段经历,让我更加理解团队协作的价值,提升了应急处置和沟通协调能力,也让我所学的酒店管理专业知识,在大型赛事的实战中得到了验证和升华。

亚沙有我,青春有我。志愿服务的微光或许微小,但当千万点微光汇聚,便足以点亮整个亚沙的荣光。这段旅程虽然短暂,但其中收获的友谊、成长与自信,将是我青春记忆里最闪耀的篇章。我是张伊曼,我在三亚亚沙会,愿每一位青年都能勇敢尝试,用心坚守,在奉献中实现价值,在担当中绽放光芒!


(文图 排版:旅游与康体产业学院)

(编辑:新闻中心)

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