根据《海南省教育厅<开展全省高校图书馆审核评估工作>通知》（琼教高 [2015]46号）文件精神，我院遵循“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的方针，对照“评估指标体系”进行了全方位的自评。现就自评的情况报告如下：

一、图书馆概况

三亚理工职业学院是经海南省人民政府批准，教育部备案的民办高等职业院校。建校于2009年4月，图书馆也同期落成。我院与三亚学院是兄弟院校，同一董事长，同一党委书记、院长，同一图书馆馆长。两校都是吉利集团董事长李书福先生投资兴办的两个实体学院。我院有独立的图书馆馆舍，独立的运行组织机构和管理人员。建馆以来，学院领导班子对图书馆的工作高度重视，从建院时到现在，我院图书馆一直都在不断的建设、完善、发展中，特别是2013年我院接受海南省教育厅的办学评估以来，随着职业教育快速的发展，我馆在实践中探索，前进的步伐明显加快,目前各项工作运行良好。

二、评建工作组织保障

根据省图工委的要求，我院的评建工作于2015年4月正式启动。学院对图书馆审核评估工作非常重视，成立了由学院执行院长秦杰锋教授任组长、其他院领导为副组长、各职能部门负责人为组员的评估工作领导机构，全面负责此次审核评估工作的组织与实施，确保措施有力，落实到位。

学院对审核评估工作总体部署，及时研究解决评估工作中的问题，领导小组下设由副馆长为主任，各主要职能部门为成员的评估办公室，负责制订评估工作实施方案、整理相应的材料、撰写自评报告等具体工作。学院强调将评估作为学期工作重心，保证评估与日常工作的有机结合和协调开展。

学院要求评估办根据评估指标和评价标准要求，对照“评估指标体系”进行认真自查自评，不留死角，全面贯彻“评建结合、重在建设”方针，组织大家认真学习省教育厅有关评估工作文件，准确理解评估标准及内涵，分解具体工作任务，明确责任,真正做到以评促改，以评促建，营造积极向上的良好氛围，有计划地开展评估的各项工作。

三、自评的基本情况（按评估指标体系）

1.办馆条件

1.1.1图书馆（卓越馆）2009年4月建成，馆舍总面积4232平方米，生均馆舍面积为1.05平方米。没有分馆、流动馆、外部点和在建项目。本馆共享三亚学院图书馆的馆舍与文献资源。

1.2.1馆藏文献资源累计总量563888册。

1.2.2中文纸质文献累计量261888册，电子中文图书累计量151000种，302000册，期刊合订本累计总量48801册，中文纸质期刊合订本累计量24501册，电子期刊中文（没有外文）累计量24300册，多媒体资料累计量568件。

1.2.3生均拥有文献（不含电子文献)65册，生均拥有文献（含电子文献)140册。

1.2.4图书馆近5年新增文献资源的情况：

2011年新增中文纸质图书61800册，新增中文电子图书160000册；

2012年新增中文纸质图书75300册，新增中文电子图书100000册；

2013年新增中文纸质图书42476册，新增中文电子图书0册；

2014年新增中文纸质图书11524册，新增中文电子图书42000册；

2015年新增中文纸质10788 册，新增中文电子图0册。

1.2.5生均年进书量：

11年生均新购文献（不含电子文献）31册，年生均新购文献（含电子文献）111册；

12年生均新购文献（不含电子文献）29册，年生均新购文献（含电子文献）73册；

13年生均新购文献（不含电子文献）13册，年生均新购文献（含电子文献）13册；

14年生均新购文献（不含电子文献）2册，年生均新购文献（含电子文献）13册；

15年生均新购文献（不含电子文献)2册，年生均新购文献（含电子文献)2册。

1.3人员： 图书馆现有在编人员4人，长期聘用临时工1人、聘用勤工助学8人。还有不定期志愿者加入，人员的数量符合学校发展需要。

近5年人员（在编）变更情况:

2011年--2012年有2人、2013年有3人、2014年至现在有4人。人员增加为图书馆队伍建设注入了新鲜血液。

人员结构是：1男3女，其中29岁以下1人、39岁以下1人、50岁以上2人；副高职称2人；研究生1人，本科3人；专业是2个文科、2个理科。

1.4经费：

学院对图书馆高度重视，图书馆经费列入学院年度经费预算。以下是每年的经费情况：

         图书馆2011-2015年度经费使用明细表

                                             （单位：元）

年 份校拨总经费文献购置费文献加工费设备购置费设备维护费办公经费

2011年227294817613002800503848学校直管5000

2012年21804452146050320026195学校直管5000

2013年155310512318042300314001学校直管5000

2014年34675833995818000学校直管5000

2015年31395830745815000学校直管5000

1.5设备设施：

1.5.1信息化基础设施：我馆设有电子阅览室，分别在图书馆的一楼和二楼，共计电脑60台；电子阅览室开放时间为每天的19：00-22：00，电子阅览室的开放为读者提供了检索信息的便利，为他们学习慕课资源等提供了保障，在英语A、B级考试前及计算机一二级考试前电子阅览室的利用率明显增大，学生读者在电子阅览室进行模拟题训练学习；在图书馆入口处有两台检索机，开馆时随时可以利用；图书馆管理系统使用ILASIII；主要设备有网络端口72个，主干网1000M桌面接入100M,无线网全覆盖。

1.5.2生均座位数：阅览座位总量为400个，生均0.1个。

1.5.3基本服务与办公设备设施：能满足图书馆服务与工作需要。

为了更好的为师生提供服务，2011年增加了书梯、书车、双面期刊架、网络布线、借还书台、激光扫描枪、磁条充消器等。2012年为了防范台风增加卷闸门、配置了电脑72台，电脑桌凳72套，2013年增加了书架378节，2014年对图书馆天花板及空调等设备设施全方位进行了维修。目前设备设施和文献存储与服务空间完全满足图书馆服务与工作需要。

1.5.4文献储存与服务空间：文献储存与三亚学院共享磁盘阵列，在图书馆二楼设有5间学术讨论室，能满足图书馆读者服务需要。

2、服务与效益：

服务与效益并举，用良好的服务获得到更高的效益，一直是图书馆工作的重要组成部分。我馆多年来一直本着“读者第一，服务至上”的原则，不断延长开放时间，开展信息咨询、素质教育等服务工作；图书馆在逐步完善基础设施的过程中做到了阅览区都有空调、休闲沙发，照明充足，给读者一种优雅舒适的感觉；在每个阅览区都设有检索机；在图书馆入口的服务台，有馆员接待读者、借还图书、与读者面对面交流，指导读者利用图书馆资源，解答读者的各种问题。

2.1基本服务

图书馆为读者提供良好的文献服务，不仅靠环境和现代化的设备，还应具有为读者服务的意识和良好的服务态度。我馆领导高度重视读者服务的重要性，积极提高服务质量，服务方式力求多样化、人性化，争创高质量的图书馆服务水平。

2.1.1文献服务

    1）图书馆实行全馆一门式出入、大流通、大开放的模式，尽可能利用所有可以利用的空间，阅览区允许读者带包进入，并不断延长开放时间，现开馆时间为98小时/每周，14小时/每天（国定假日除外）；到馆人次：平均500人次/每天、人均到馆均次0.2次/天；读者总人数4360，其中教师人数330、在校生人数4030。

2）网上资源服务和计算机书目查询（OPAC）服务时间24小时/天，一年365天开放。

3）文献出借时间长达每天11小时，每周77小时以上，从根本上满足读者的需求，提高服务质量。

2.1.2资源利用

1）通过每年大量采购纸质图书，采用不断扩大阅览面积、增加阅览时间、改善阅览条件等措施，尽可能满足读者的阅读需求，截止到2015年10月31日，我院年生均借书量3.49册，读者到馆阅览数生年均10.69次/人。

以下是近五年图书馆读者服务数据统计

          2011年-2015年读者服务数据统计

年份基本服务网络服务学生人数

外借书刊（册次）到馆阅览人次主页访问次数电子资源阅览次数文献下载（篇次）文献传递（篇次）

省数图文献传递其他方式文献传递

20115632186201962056984236001985

20127834246902438060535229002554

201310953296342998696549635003097

20141468246850455371532819638003854

20151671250960647802964426798004030

2.1.3阅读与推广活动：2014年图书馆举办了“读一本好书”读书演讲比赛，从四月份开始进行宣传，到五月下旬正式比赛，报名16名，最后参赛选手10名，通过此次比赛，激发了同学读书的热情，收到了一定效果;2015年为迎接第二十个世界读书日的到来，策划和组织了学院“品味书香，文化校园”读书月系列活动，8个丰富多彩的活动先后吸引了众多师生积极参加，读书月活动从策划到结束历时两个多月时间，其中《读书签名》场面热烈感人，《谜语竞猜》30人现场获奖，“书香杯”征文活动8人获奖，评选出10名学生为“十佳读者”，由学院给予奖励和颁发证书，同时《读书与人生》的专题讲座振奋和鼓舞了同学们的读书热情，以世界名著改编的《经典影片欣赏》，吸引了许多人观看，起到了品读文明经典、领略大家风范、继承文化传承的作用，在“读书月活动”中,图书馆还收到本院8位老师捐赠的图书176册。

2.2网络信息服务

2.2.1网络服务：除传统的信息服务外，我馆加强对主页的建设，开展网上服务，使读者服务工作的方式呈多元化趋势。

1)开设新闻动态专栏，将图书馆的所有最新动态、最新资源、最新举措等信息通过网上公告告知读者。

2)开设培训园地，将目前开通的数据库等检索方法通过网络提供给读者。

3）开设互动平台作为与读者沟通的平台，使读者了解到图书馆工作的最新动态，及时回答读者的疑问，接收读者的意见和建议。

4）开设图书馆电子邮箱，读者可以将自己对图书馆的意见和建议以电子邮件的方式发送，定期回复读者。

5）网上读者荐购，提供读者推荐好书的平台，选好书，买好书。

6)网上参考咨询服务，将多年来读者的咨询提问形成“常见问题”链接在主页上，开通文献传递的网上服务等,为读者利用文献资源提供良好的服务。

7）开展网上读者培训，将图书馆读者培训的课件挂在网上，供读者使用，自助培训，提高使用图书馆和查找文献资源的技能。

8）馆际互借的工作由于我馆地处三亚北端，可供近距离互借的图书有限，因此开展的比较少。但是，我馆依托三亚学院图书馆，做到了两校共享全部资源，包括纸质图书、电子文献、阅览空间等，两馆的借阅证、图书馆管理系统等都是统一的。

2.2.3参考咨询：我馆结合本校的专业设置和本馆的文献资源，开展深层次的信息咨询服务,服务方式由单一的服务台咨询向多层次服务发展。我馆为保证信息服务的高效性和主动性，构建了参考咨询服务体系，组织工作人员，变被动为主动，走进各个系部，深入了解各专业对于文献信息资源的需求，建立和各系部联系的桥梁，使学科服务的工作落到实处，切实为师生提供信息咨询、定题服务、课题检索、读书指导等咨询，还利用电子邮件、电话、网上等方式，采用工作时间和业余时间相配合的方式，取得了良好的效果。

2.2.4学科（专业）服务：学科导航系统是通过图书馆主页为用户提供服务的新方式，它较好地解决了用户对信息查找难的问题，目前我院主要利用Calis的学科导航服务系统。

2.2.5资源共享：与三亚学院图书馆共同参与共建省数字图书馆，利用省数字图书馆资源及各种渠道资源实现资源的共知共享；挖掘OA开放资源等免费网络资源，为用户推送服务；我馆每年都加强数据库的维护与更新，以确保有一个高质量的运行环境；馆藏各种数据备份工作采取系统管理员专人管理的方法，能及时、完备、安全地做好数据备份工作，目前我们采取的是增量备份的方法；各种数据库能及时更新，数据库建成后，我馆每年都要维护和添加新数据，对新增加的数据都要进行质量检查，以保证其完整性和可用性、使其高效率地运行在网络上；在做书目数据质量控制的同时，确保书目数据与馆藏资源的一致性，我们要求承包加工方使用规范的编目数据、我们的编目加工和验收人员都要认真核对实物和对应数据两者的内容信息；我馆参加了Calis联机编目，我们尽量使用Calis联机编目的规范数据，以控制数据质量；采编专业人员承担对书目数据的审校工作，尤其是对总书目库的数据进行专门的检查和维护，将数据库质量维护的责任纳入到岗位职责中，以保证我馆书目数据与资源的一致性。

2.3教育与培训

    2.3.1信息素质教育：我院有信息素质课专兼职老师6人，素质课教育必修人数3800人，听课人数3500人以上。

2.3.2开展新生入馆教育：每年9月新学年开始，图书馆为大一新生分系开设多场“如何利用图书馆”的专题讲座，主要内容有图书馆资源和知识介绍、图书分类法简介、各类检索书目方法等。通过新生入馆教育让学生了解了图书馆借阅流程、入馆须知、如何共享三亚学院图书馆、省教育科研数字图书馆以及CALIS中心等的文献资源，并指导如何进行电子图书的阅览等，开阔了新生的视野，增加了获取知识的能力。

2.3.3专题培训与讲座：我们有计划地举办了“读书与人生”、“信息处理和软件运用知识”等学术讲座，专题讲座每年都有，听讲座每年1500-2000人左右，使学术活动制度化，营造了良好的学术文化氛围，进一步丰富了学生课外的科技学术活动。

3. 科学管理

    图书馆的科学管理，是确保图书馆工作质量的关键。为此，我馆在管理上下功夫、要质量。

3.1.办馆理念与目标：图书馆开馆以来始终坚持在学院党委和行政的领导下，围绕学院的总体目标，积极配合学校中心工作，认真履行图书馆的工作职责，坚持“以人为本，服务为先”的理念，以“服务、满意”为中心做好文献资源管理服务工作,自始自终强调文明规范，我们的目标按照学院教学科研要求，牢记“读者第一，服务至上”的宗旨，在“准时、热情、细心、负责”上下功夫，办事讲效率，服务求卓越，重视图书馆的管理和建设，切实抓好各项服务工作，充分发挥图书馆在育人中的特殊功效，为培养创新意识和创新能力的高素质职教人才发挥重要的作用。

3.2.1机构设置：图书馆设有办公室、流通阅览部、采编部3个部门，同时与三亚学院图书馆共享技术部，基本符合图书馆服务与发展需要，目前馆领导班子配备2人，工作配合协调。

3.2.2制度建设：根据工作实际需要，查漏补缺，系统梳理，完善规章制度,实现规范管理，落实管理职责制，先后制订了《入馆守则》、《流通阅览服务工作细则》、《阅览制度》、《书刊赔偿制度》、《关于办理离校手续的规定》《应急处置工作制度》等规章制度，还有图书馆采编部职责和工作流程等，做到事事有人管，项项有章可循，实现工作的制度化、流程化、规范化管理；图书馆的工作头绪多，为保质保量完成工作任务，在做好图书馆的常规管理工作上，设计了工作登记簿，值班交接制；注重图书馆的文化建设，促进管理工作上台阶，建立严格考勤、责任、奖励等考评制度，树立良好的馆风，培养职工的爱岗敬业的主人翁责任感。       

3.3质量与效率：

3.3.1质量监控:办事讲规矩按流程。从图书馆日常流通工作到管理的各方面，主要工作和服务环节从知识到操作，建立了井井有条的工作秩序，为提高工作效率，把工作进行量化处理，责任到人，安排工作从实际出发，有计划、有布置，有标准，有检查，处理问题讲究方式方法；工作有请示有汇报，团结协调意识强，只要有不懂的就请教，在分管院长的指导下，各项工作正常。

3.3.2制度执行：严执行规章制度，图书馆运行平稳有序，在学期初还对禁止穿背心、拖鞋入馆进行了严格的督促检查，迄今已经无学生穿拖鞋进入图书馆；凡是图书馆工作只要是不到位的，尽力补救，事后与当事人（不管是老师还是学生）沟通交流，如果再发生，就在会上点名批评，并采取一定的处罚措施。

3.3.3数据填报：按照省高校图工委的工作要求，从2015年3月份开始每月完成“月读者服务统计表”的填报工作，2015年5月份以来实事求是地完成了《教育部高校图书馆事实数据库系统》填报工作。

3.3.4数据利用：及时客观公布主要服务数据，认真分析统计数据（馆藏结构与学科专业的适应度、读者阅读趋势等），建立信息反馈机制。

3.4科研成果：目前只有《谈高职生信息素质能力的培养》一篇论文上报省图工委，暂时没有获奖项目。这将是明年工作改进的重点，还应积极参加省高校图工委组织的各项业务学习，进一步提升全馆人员素质。

4.特色发展

4.1.1参与学院教育教学管理：图书馆是学校教育教学的重要组成部分，在学院领导对图书馆的重视下，图书馆在学院2013年12月通过的人才培养工作评估、2014年通过的大学生思想政治教育工作评估中完成了份内工作任务，从14年9月开始图书馆积极参加学院人才培养方案（2015级）工作小组，在讨论、制订全过程中，撰写人才培养方案指导意见和人才培养方案解读及制作人才方案PPT宣传稿，还全程加入学院学分制实施意见的讨论及修改工作。

4.1.2以评估为契机，管理育人、服务育人：在学院“三风”（校风、教风、学风）建设中发挥图书馆的作用。为了进一步促进我院的“三风”建设，以实际行动迎接评估，采取有效措施，促进良好校风、教风、学风的形成，在学院已实施“学风管理规范大行动”的基础上，开展读书活动月活动，引导和教育广大同学从自身做起，从今天做起，从小事做起，积极投身于学风建设和文明养成教育活动中去；机关干部和各系领导、学生工作干部在活动月中还经常到教室、宿舍、图书馆检查学生晚自习情况，随着学风建设和文明养成教育活动月实施方案的落实，在全校范围内形成了良好的学习氛围，绝大部分学生能自觉到教室上晚自习和课余到图书馆阅览室学习。

4.1.3注重发挥学生助理管理员的作用。从2014年开始，为了把图书的借阅及学生来馆阅读等工作做得更好，学生助理管理员经过选拔，采取老生带新生的方式培训，让他们能很快上手，尽心尽职，相对固定，轮流值日，形成制度。同时建立了周一例会制度，对这支队伍给予鼓励、指导和帮助，还在学校及图书馆开展的读书活动中，以他们为主力军，这既能促使这些学生更加热爱图书馆工作，又形成了图书馆以学生为本的特色，全面提升管理水平。

四、迎评促建的情况

在学院领导的指导、支持下，经过全体馆员的共同努力，图书馆本着“一切为读者服务”的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、提高人员素质入手，扎扎实实地完成了以下几个方面的工作：

1.本着“以评促建”的方针，不断转变观念。抓住评估的时机，增加职教专业类图书，解决数量不足和不能紧扣职业前沿的问题，及时有效地开展整改。院领导决定，确保经费投入，一定要采购一批高质量、实用性强的高职纸质图书。院领导直接指挥，逐项落实，责任到人，目标明确，经过上、下多次反复征求意见，其中还专门多次请海南省职业技术学院图书馆指导把关，目前拟采购专业文献10795册，经费总计约436345元.各项购书的专项报告已经报主管院领导批准，正在按照程序采购中。

2.“以评估为契机”完善图书馆网站建设。过去进学校的网站主页经常查不到图书馆的信息，这次在学校网站的维护中进行了修改、充实，增加图书馆的内容，现在只要上学校的网站就可以了解图书馆；做到勤宣传，凡是图书馆的开会、活动等大的事情，我们都通过学院网对图书馆的工作全方位报道，每年图书馆稿件上学校网站20篇以上，图书馆的知名度也在逐步提高。

3.增强服务意识，提供优质服务。在工作中，师生是学校图书馆的主要服务对象，在服务过程中，通过图书馆提供的书刊对学生进行思想品德教育，培养学生的创新精神和实践能力；我们开展了图书馆管理服务问卷调查，共发出问卷100份，收回93份，其中72份为学生读者，15份教职工，1份馆员和5份管理者，通过调查问卷，广泛听取学校各部门和广大同学的建议，大家对图书馆工作肯定较多，零投诉，为有的放矢地做好读者服务工作提供了依据。

4.指导课外阅读，管理育人、服务育人，做到热情接待每一位师生。耐心细致处理好每一个工作环节。为了方便新生查找图书，在原来制作的中图法简表基础上，又增加了各系图书分布简表，张贴于图书馆入口左侧玻璃墙上。同时为了方便读者新增了“读者留言版”，实现图书馆与读者的双向交流，坚持通过“读者座谈会”、“读者留言板”、“读者信箱”等形式收集读者对图书馆工作的意见和建议；在新的网页上增加了“好书推荐”专栏，定期为学生推荐好的图书，不断改进和提高图书馆的服务水平。

5.加强全馆安全管理。图书馆的设备、图书都是开放式的，因此，落实岗位安全责任制，防火、防水以及防盗工作必须长抓不懈。加强安全教育，保证读者和馆内人员、资源的安全；杜绝抽烟，注意防火防潮等工作。由于学院对图书馆安全工作高度重视，自开馆起，就制订了突发事件应急预案，开展了安全教育知识讲座，措施有力，工作到位，至今未发生过任何事件，保证了老师、学生正常的学习秩序。

6.建立图书馆资料档案，力求完整明确。由于我院图书馆建馆不久，原始资料较少，基础工作比较薄弱，着手建立图书馆资料且进行分类归档，就显得尤其重要，把平时积累的资料及时分类装入档案袋里，方便资料的收集、整理和查阅，做到未雨绸缪，有的放矢。

五、存在的问题及整改措施

图书馆经过近年的发展建设，服务、管理工作的质量得到了较大的提升，各项工作跃上了新的台阶。但是，毕竟建馆时间较短，各方面工作比起兄弟院校图书馆还有较大差距。经过认真地自查自评，主要问题与整改措施分述如下：

1.特色及创新方面

存在问题：

工作中特色及创新偏少，建设力度需加大，速度需加快。

    整改措施：

加大力度、加快速度，落实特色重点工作计划，根据发展需要，完善特色建设方案。

2.科研方面

    存在问题：

    科研是短板，本馆没有科研项目和论文发表，需要重视和解决

    整改措施：

    积极参加省高校图工委组织的各项业务学习，采取鼓励措施，进一步提升全馆人员业务素质，争取每年有1-2篇论文发表。

六、搞好评建工作的几点体会

通过此次评估，我们有以下四个方面的收获：

1.提高了认识。我馆认识到，工作评估只是一个手段，而建设是关键，完善提高图书馆的服务功能才是最终目的。因此，在评估准备工作中，通过对照评估指标体系，检查自身工作，找差距、找弱点、找问题、找原因，贯彻“以评促改、以评促建、评建结合、重在建设”的方针，在自评过程中，在找差距的基础上，积极创造条件，改进工作，力求各项评估指标取得好的结果。通过自评，不少工作上了新台阶，工作水平也得到了较大提高，取得了比较好的成效，调动了全馆员工的积极性，增强了凝聚力，并成为今后工作的动力。

2、领导重视是关键。这次评估工作意义重大，既是对图书馆工作进行评估，更是对学校的全面检查。图书馆是学院的窗口，是学院形象的体现。搞好评估工作，必须依靠领导的重视。我校院领导高度重视这次评估工作，一把手亲自挂帅，抓评估工作组织领导，书记和分管院长经常研究和解决评估工作中的问题，使不少实际问题得以解决。

    3、认真自评是基础。自评是评估工作最基本的工作阶段。自评材料是专家评价的基础，一定程度上也是管理工作水平的体现。我们十分重视自评工作，做到背景材料实事求是，馆务材料翔实可靠，尽量提供原始材料供专家查阅，自评报告经过多次的征求意见。

    4、加大投入是重点。加强图书馆建设，重要的是要加大经费的投入和人力投入。通过自评，对学校图书馆存在的问题与困难，看得更清楚、更全面了，进一步明确了今后的努力方向、工作任务和重点。

    附件：三亚理工职业学院图书馆“十二五”建设审核评估自评汇报表1.xls

                                                                                                     三亚理工职业学院图书馆

2015年11月

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