小小礼宾，大大梦想——15级酒店管理专业实习生林启超访谈录

2017/12/27 16:53:28 来稿部门：旅游系

今天，为大家采访到的是正在亚龙湾五号度假别墅酒店实习的15级酒店管理专业学生林启超。这是一个阳光、开朗、帅气的大男孩，就让我们一起跟随采访走进林启超的世界。

亚龙湾五号度假别墅酒店

问：请问你在亚龙湾五号度假别墅酒店实习有什么感受？

林启超：我很荣幸来到亚龙湾五号度假别墅酒店实习，我实习面试时选择的是前厅部，现在是一名礼宾员。

问；你的主要工作职责是什么？

林启超：我的主要工作就是迎接客人、负责行李看管和拖运，以及帮助客人问路和叫的士，给客人介绍三亚景点特色！我在迎接客人时都会说句“您好，欢迎光临！”，恭送客人时会说“请慢走，欢迎下次再来！”有时会遇到一些外国人就要用英语对话了。

林启超同学

问：你觉得做这项工作，需要哪些素质、技巧和能力？

林启超：每天要面带微笑，要精神饱满，穿着打扮要得体，一定要穿酒店制服。有时你要记住一些领导和酒店重要客人的名字。而且要熟悉三亚著名景点的大概位置，并且一些日常英语口语对话要很熟悉。

问：这项实习工作对身体素质的要求是怎样？对情绪和脑力的要求又是怎样?

林启超：你知道，做礼宾员要每天都站着，需要有很好的体力和身体素质，当工作闲暇时，以拿几张单词卡，学习英语，一举两得。当有客人抵达酒店时，不要两个人接头交耳。毕竟这个岗位还是酒店形象的代表嘛！

林启超同学

最后，林启超同学也跟小编分享了他的实习感悟：“这次实习使我们了解了在酒店工作的基本情况，以及从事这项工作需要哪些要求和能力。感谢学校和系部的培养和教导，我一定不负众望，为校争光！

文/图焦倩雯审稿/焦倩雯